۱۴۰۱ پنج شنبه ۲۹ ارديبهشت
صفحه اصلي
ملاقات حضوری
پرتال اصلی راه آهن
*
دوباره تلاش كنيد
صفحه اصلی
درگاه خدمات الکترونیک
خدمات مسافری
موقعیت و جانمائی (قطار، آژانس، ایستگاه)
خرید بلیت اینترنتی
شرکت رجا
شرکت فدک
شرکت سفیر ریل
پیگیری و ثبت اولیه مشخصات آژانس
برنامه حرکت قطارها
خدمات باری
ردیابی واگن
تعرفه حمل بار
سامانه جامع نت واگنهای باری
صدور شناسه مالکیت
خدمات دولت
درگاه ملی خدمات دولت
سامانه انتشار و دسترسی آزاد به اطلاعات
درگاه ملی خدمات دولت هوشمند
سایر خدمات
پرتال سازمانی
آموزش کارکنان
LMS
جام
ارزیابی عملکرد کارکنان
مدیریت فرایندها
راهبرد مشارکت دستگاه
بیانیه حریم خصوصی
خدمات اداره کل در سامانه مدیریت خدمات دولت
تکریم ارباب رجوع
بیانیه حریم خصوصی
توافقنامه سطح خدمات
توافقنامه سطح خدمت جا به جایی بار
توافقنامه سطح خدمت جا به جایی مسافر
توافقنامه سطح خدمت صدور بارنامه
توافقنامه سطح خدمت صدور مجوز سیر
توافقنامه سطح خدمت اعطا مجوز نمایندگی فروش بلیت
توافقنامه سطح خدمت فروش بلیت مسافری
توافقنامه سطح خدمت نظارت بر نمایندگی های فروش بلیت
پرتال اصلي راه آهن
پیوندها
پایگاه های کشوری
پورتال مقام معظم رهبری
مجلس شورای اسلامی
پایگاه اطلاع رسانی دولت
نهاد ریاست جمهوری
پرتال امام خمینی (ره)
وب سایت های بین المللی
سازمان های بین المللی
اتحادیه بین المللی راه آهن ها
دفتر منطقه ای خاور میانه
کریدور شمال - جنوب
راه آهن های دنیا
سوالات متداول
سوالات متداول عمومی
قوانین سفرهای داخلی
خرید بلیت اینترنتی
حمل توشه (انبار توشه)
حمل خودرو
دستورالعمل بارگذاری محتوای وب سایت
گالری
نظرسنجی
نظرسنجی از جامعه
نظرسنجی از ارباب رجوع
ردیابی واگن ها
حمل خودرو
قصد دارم بلیتی برای خودروی خود در مسیر تبریز-کرمان تهیه نمایم. با توجه به اینکه حمل خودروی این مسیر مستقیم نیست و اول وارد تهران شده و سپس به کرمان حمل می شود، اقدام خاصی باید انجام دهم؟
جهت خودروهای عبوری از تهران، بلیت حمل خودرو در مسیر دوم باید با یک روز فاصله از روز ورود قطار حمل خودرو به تهران صادر گردد. پس برای مسیر مورد نظر (تبریز-کرمان) در صورتی که ورود قطار حمل خودرو از تبریز به تهران مثلا روز دوشنبه باشد، باید بلیت تهران-کرمان برای روز سه شنبه صادر گردد.
شرایط استرداد بلیت حمل خودرو چیست؟
تا یک ساعت پس از صدور به شرط عدم حرکت قطار و مراجعه به آژانس صادر کننده با پرداخت 100% بهای بلیت آن قابل استرداد است. در صورت استرداد تا ساعت 12 ظهر روی قبل از حرکت، 90% کل بهای بلیت، تا 3 ساعت مانده به زمان حرکت مندرج بر روی بلیت، 70% کل بهای بلیت و تا ساعت حرکت مندرج روی بلیت 50% بهای بلیت مسترد می شود. همراه داشتن کارت شناسایی معتبر به هنگام استرداد بلیت الزامی است.
خودروی من یک دستگاه پرادو می باشد. آیا می توانم آنرا با قطار حمل کنم؟
ارتفاع خودرو باید کمتر 158، و عرض آن کمتر از 180 سانتی متر باشد. ابعاد بزرگتر قابل حمل با قطار نمی باشند. ( ماشینهای شاسی بلند را نمی توان با قطار حمل کرد)
خودروی بنده قرار بود دیروز به من تحویل شود ولی هنوز به مقصد نرسیده است. مبلغ خسارتی که به من تعلق میگیرد چقدر است؟
در صورت تاخیر در تحویل خودرو در مقصد، پس از 24 ساعت تاخیر در تحویل 50 درصد کرایه حمل و در صورت عدم تحویل خودرو در مقصد 100 درصد کرایه حمل برگشت داده می شود. برای دریافت هزینه خسارت تاخیر می توانید تا یک ماه با همراه داشتن لاشه بلیت و کارت شناسایی معتبر به یکی از نمایندگی های فروش بلیت مراجعه نمایید.
بلیت حمل خودروی مسیر تهران-کرمان دارم که روی بلیت، ساعت حرکت آن 15:45 درج شده است. زمان تحویل آن به انبارتوشه کی است؟
از ساعت 08:00 صبح روز حرکت تا یک ساعت قبل از ساعت حرکت درج شده بر روی بلیت باید خودرو را تحویل انبار توشه دهید.
بلیت حمل خودروی بنده مفقود شده است. آیا می توان آنرا تحویل داد؟
بله، در صورت مفقودی می توانید با به همراه داشتن کارت شناسایی خود و کارت خودرو به ایستگاه راه آهن مراجعه و نسبت به تهیه بلیت المثنی حمل خودرو اقدام نمایید.
بلیت حمل خودرو دارم. مقداری هم بار دارم که می خواهم در داخل خودرو قرار دهم تا همراه ماشینم به مقصد حمل شود. آیا ممکن است؟
بهای بلیت حمل خودرو فقط مربوط به حمل خودروی خالی می باشد و برای حمل هر بار و توشه دیگری باید به انبار توشه تحویل داده شده و برای حمل آن بارنامه صادر شود.
بلیت حمل خودرو تهیه کرده ام آیا ممکن است به غیر از خودم شخص دیگری برای تحویل گرفتن خودرو در مقصد مراجعه نماید؟
بله فقط دقت داشته باشید که هنگام تحویل دادن خودرو در مبدا، فرم مربوط به مشخصات تحویل گیرنده در مقصد توسط صاحب خودرو تکمیل گردد. در مقصد نیز فرد تحویل گیرنده با به همراه داشتن کارت شناسایی معتبر و کارت خودرو می تواند مراجعه و خودرو را تحویل گیرد.
بلیت حمل خودرو تهیه کرده ام آیا ممکن است به غیر از خودم شخص دیگری برای تحویل دادن خودرو در مبدا مراجعه نماید؟
بله ولی باید کارت خودرور و بلیت حمل خودرو و کارت شناسایی (هم شناسنامه و هم کارت ملی) صاحب خودرو را همراه داشته باشد.
برای تهیه بلیت حمل خودرو چه باید کرد؟ شرایط تحویل خودرو چیست؟
باید از طریق اینرتنت یا یکی از مراکز فروش بلیت،بلیت حمل خودرو تهیه شود.
برای تحویل آن باید از ساعت 8 صبح روز حرکت تا ساعت مندرج روی بلیت حمل خودرو می توانید به ایستگاه مبدا حرکت (در تهران به انبار توشه) مراجعه نمایید. هنگام تحویل دادن خودرو در مبدا،به همراه داشتن کارت خودرور و بلیت حمل خودرو و کارت شناسایی صاحب خودرو را الزامی است.هنگام تحویل خودرو، حداکثر یک چهارم باک باید پر باشد. حداکثر ارتفاع مجاز خودرو 158 و عرض مجاز 180 سانتی متر است. در هنگام تحویل خودرو، هر گونه نقص یا آسیب دیدگی قبلی و یا کسری لوازم خودرو را باید به مسئول اعزام اعلام فرمایید تا در مقصد دچار مشکل نشوید. ضمنا پذیرش خودروهای خاموش (معیوب) و تصادفی امکانپذیر نبوده و فقط خودروهای روشن پذیرش می شوند.
برای تحویل دادن خودرو به انبار توشه تهران مراجعه نمودم اما با اینکه بلیت داشتم مبلغی نیز از من دریافت شده است. چرا؟
این مبلغ بابت هزینه بیمه خوردو می باشد.پرداخت هزینه بیمه جداگانه درزمان صدور بارنامه طبق ارزش خودرو دریافت خواهد شد.(هر 10000000 تومان برابر است با 7000 تومان خودرو صفر و خودروی کارکرده هر 10میلیون 5000 تومان)
اکنون که برای تحویل گرفتن خودروی خود در مقصد مراجعه کرده ام از من مبلغی بابت هزینه پارکینگ اخذ شده است. چرا باید چنین باشد؟
هزینه نگهداری خودرو تا 24 ساعت رایگان، از 1 روز تا 6 روز، روزانه 1500 تومان و از روز هفتم به بعد روزانه 3000 تومان.
آیا می توانم خودروی خود را به شهر آنکارا در ترکیه حمل نمایم؟
خیر. در حال حاضر امکان حمل خودروی بین المللی وجود ندارد.
آیا خودروی من در حمل با قطار بیمه است؟
بله،خودروی مسافر بیمه می شود و بابتهر 10000000 تومان برابر است با 7000 تومان خودرو صفر و خودروی کارکرده هر 10میلیون 5000 تومان.
کليه حقوق محتواي اين سايت متعلق به راه آهن جمهوري اسلامي ايران مي باشد.
Powered by
Dorsa
Portal